Вопросы-ответы

1. Есть ли возрастные ограничения для заезда в лагерь?
Лагерь «Болашак» принимает детей в возрасте от 8 до 15 лет включительно на момент пребывания в лагере.

2. Как происходит распределение детей по отрядам?
Распределение осуществляется по возрастному принципу.
Отряды формируются численностью 24–28 человек с разницей в возрасте 1–2 года.

3. Как детям из одного класса или друзьям попасть в один отряд?
Для зачисления 2–3 детей в один отряд необходимо привести их вместе в установленное для их возрастной группы время заезда и регистрации.

4. Какое питание организовано в лагере?
Дети обеспечиваются пятиразовым комплексным питанием, соответствующим санитарным нормам и возрастным потребностям.

5. Как организована медицинская помощь?
На территории лагеря работает круглосуточный медицинский пункт, дежурство осуществляют квалифицированные медицинские специалисты.

6. Могут ли дети пользоваться мобильными телефонами?
На территории лагеря отсутствует мобильная и интернет-связь.
Ежедневный отзвон детям организуется с 16:00 до 16:30.
Просим родителей заранее провести с ребёнком инструктаж о необходимости самостоятельного ежедневного звонка домой.

7. Возможно ли посещение детей во время смены?
Посещение детей разрешено в установленные родительские дни в следующее время:

• с 10:00 до 12:00
• с 16:00 до 18:00
• с 19:30 до 21:00

Время ожидания ребёнка составляет от 20 до 40 минут.
Родительские дни:

• 1 смена — 11 июня, 14 июня
• 2 смена — 24 июня, 27 июня
• 3 смена — 5 июля, 9 июля
• 4 смена — 18 июля, 21 июля
• 5 смена — 20 июля, 2 августа
• 6 смена — 11 августа, 15 августа

8. Какие продукты разрешено привозить детям?
❌ Запрещено привозить:

• скоропортящиеся продукты;
• газированные напитки;
• кисломолочные напитки;
• чипсы, сухарики и аналогичные продукты.

✅ Разрешено:

• сладости;
• негазированные напитки.

9. Возможен ли возврат денежных средств при досрочном выезде?
Возврат денежных средств осуществляется в случае досрочного прекращения отдыха (до 5-го дня пребывания включительно) либо отказа от поездки.
При возврате:

• удерживается сумма за фактическое количество дней пребывания ребёнка;
• удерживается 20% от полной стоимости путёвки

После 5-го дня пребывания при досрочном выезде денежные средства не возвращаются.

10. Нужно ли давать ребёнку деньги и в каком размере?
На территории лагеря отсутствует магазин.
Денежные средства могут понадобиться по желанию для приобретения:

• отрядного фото А4 — 1000 тг;
• отрядного фото А5 — 500 тг;
• браслета — 500 тг.

11. Как передать ребёнку вещи или посылку?
На контрольно-пропускном пункте (охрана) можно оставить посылку в любое дневное время, обязательно указав:

• ФИО ребёнка;
• номер отряда.

12. Как организовано посещение душа?
Дети принимают душ организованно, через день, согласно графику.

13. Где находятся санузлы и умывальники?
В каждой комнате предусмотрены:

• санузел;
• умывальник.

14. Как организован питьевой режим?
В корпусах и на территории лагеря установлены питьевые фонтанчики.
Для удобства рекомендуем дать ребёнку шейкер или бутылку для воды.

15. Где хранятся ценные вещи детей?
Администрация лагеря не несёт ответственности за сохранность ценных вещей.
Деньги, мобильные телефоны и другие гаджеты ребёнок хранит при себе.